现实生活中，人们往往对有利的因素估计过多，而对不利因素估计不足，故而造成“后悔”。这是因为，人们对事情成功的“期望值”偏高，结果反过来掩盖了人们的视线，使他们看问题片面、静止、主观、感情冲动而缺乏冷静客观的分析，于是作出错误的或不明智的选择。
（5）随时随地调整“期望值”。由于人们对人情世故的把握程度所限，人不可能事事能掐会算。因此，在实践中学习，在实践中调整自己的行动，就是十分重要的了。这就是说，在交人处事的过程中，及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化，来审视和调节自己的“期望值”，适时地采取相应变通措施，才可以避免或减少失败。事变我变，人变我变，不把希望钉在某一点上。成功的可能性变小，就后退一步，或改弦易辙；成功的可能性变大了，就全力以赴，奋勇拼搏。
生活中变数实在太多，任何事都不可能围着你的意识转。“期望值”过高，往往会造成“有多大希望就有多大失望”的局面；低了，又不能激发自己的潜力和积极性。因此，摆正心态，把“期望值”调整到最恰当的位置，才有助于你身心健康，事业成功。
6．克服沟通障碍