温馨提示
在电话中不要无休止地谈论家长里短的事情，使用公务电话时更是如此。
不要在电话中不断开玩笑。
不要在电话中大谈街头巷尾的小道消息和无聊信息。
通话中要注意自己的表情举止
通话过程中，不注意自己的表情举止，就像当面谈话时不注意自己的仪态一样，会令人讨厌。
阴沉着脸说话，从话筒中传出的声音就会生硬冰冷，令听者不快；弯腰弓背地说话，话筒中传出的声音就会底气不足、慵懒无力，令听者怀疑对方的信心和态度；坐立不安地说话，从话筒传出的声音就会时高时低、容易颤抖，让听者怀疑对方的诚实和心理状态。
温馨提示
通话时应保持站立姿态。
通话中应保持微笑的表情。
通话过程中应避免趴着、歪斜着、低头等动作。
通话中要注意说话方式
通话时不注意说话方式，很容易影响通话效果。
与领导通话时大大咧咧，就算你电话里的内容很重要、很关键，也无法改变你留给领导“办事不牢靠”的印象；和急性子的人通话时吞吞吐吐，对方耐心听完你啰唆后，必定已经火冒三丈，因为你已经给对方留下了效率低下的印象；和异性下属通话时不停地开玩笑，对方听你说话的同时，一定在心里悄悄打鼓，因为你已经给对方留下了轻浮的印象。通过电话告诉别人不幸消息时劈头就说，对方一定会被突如其来的打击搞得精神压抑。